EXPÉDITION ET REMBOURSEMENTS

EXPÉDITION

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FRAIS DE PORT

Les frais d'expédition varient en fonction du poids et de la destination d'expédition. Tous les frais d'expédition sont calculés lors du processus de paiement.

SUIVI

Vous recevrez un e-mail avec les informations de suivi une fois le colis expédié. Une fois expédié, veuillez prévoir au moins 48 heures pour que les informations de suivi soient mises à jour.

LIVRAISON GRATUITE

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DOMMAGES ET RETARDS

Je ne suis pas responsable des pertes ou des retards causés par le service de livraison. Si vous donnez une adresse incomplète ou erronée, je ne vous rembourserai pas les frais de livraison.

Si votre envoi arrive clairement endommagé veuillez me contacter en m'envoyant une photo de la commande endommagée dès que vous l'aurez reçue.

COLIS MANQUANTS

Pour les envois internationaux, contactez d'abord votre bureau de poste local et demandez-lui s'il retient le colis pour vous en raison des douanes. Sinon, veuillez contacter starryluvmedia@gmail.com dès que possible avec votre numéro de commande. Veuillez noter que je ne suis pas responsable des colis volés une fois qu'ils ont été livrés à l'adresse qui m'a été fournie.

RETOURS

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